KOTA CIREBON, (FC).- Selama pandemi Covid-19, PT. Jasa Raharja Perwakilan Cirebon tetap berupaya memberikan pelayanan prima kepada masyarakat. Pelayanan dilakukan dengan tetap memperhatikan protokol covid-19.
Demikian diungkapkan Kepala Jasa Raharja Perwakilan Cirebon, Harry Herawan kepada FC saat ditemui di ruang kerjanya, Kamis (25/6).
“Pada masa pandemi covid-19 ini kami tetap memberi pelayanan prima sesuai tugas pokok dari Jasa Raharja dalam penyelesaian santunan korban kecelakaan lalu lintas,” ungkapnya.
Selain itu, selama pandemi covid-19, Jasa Raharja mengoptimalkan layanan online melalui aplikasi JRku yang bisa didownload di Google Play Store. Layanan aplikasi JRku tersebut memudahkan masyarakat yang mengalami kecelakaan alat angkutan umum dan pengguna jalan dalam pengurusan proses klaim santunan.
“Kami juga mengoptimalkan program layanan santunan online. Kami menyediakan program aplikasi yang dapat untuk mengurus santunan,” ujar Harry.
Sementara itu, dari sisi operasional Jasa Raharja Cirebon selama pandemi Covid-19, mengalami penurunan pendapatan premi maupun jumlah klaim santunan. Penurunan terjadi seiring menurunnya aktifitas pengguna jalan maupun penumpang angkutan umum selama masa PSBB.
Discussion about this post