KAB. CIREBON, (FC).- Mau servis mobil tapi lagi stayhome, Rejeki Toyota Siaga siap membantu konsumen dalam perawatan mobil kapanpun dan dimanapun berada. Permintaan layanan servis mobil di rumah atau home service di Rejeki Toyota mengalami peningkatan selama pandemi ini.
“Semenjak pandemi dari bulan April permintaan customer untuk diservis kendaraannya di rumah cukup melonjak. Rata-rata permintaan perharinya 4 unit,” kata Kepala Bengkel Rejeki Toyota Cirebon, Nandi kepada FC usai menggelar acara Customer Gathering Online dan pengundian virtual Come and Win Rejeki Group, Sabtu (4/7).
Dalam acara customer gathering secara virtual melalui aplikasi zoom itu, divisi service Rejeki Toyota juga berbagi tips merawat kendaraan di masa pandemi, juga mengenalkan promo Paket Kemerdekaan kepada para konsumen peserta gathering.
“Untuk program paket kemerdekaan kita ada diskon 20 persen jasa dan untuk sparepartnya 10 persen, dengan cara melakukan boking servis dulu minimal satu hari sebelum kedatangan,” jelas Nandi
Layanan home servis ini hanya untuk jenis perawatan berkala bersifat ringan dengan peralatan standar bengkel dealer. Selain layanan home service, Rejeki Toyota juga melayani Pick-up Service selama masa pandemi Covid-19. Para customer yang khawatir datang ke bengkel, atau enggan menunggu lama di bengkel bisa juga memanfaatkan layanan ini.
“Jadi melayani juga antar jemput kendaraan di dalam kota. Layanan ini tanpa ada tambahan biaya, gratis tidak dikenakan biaya kunjungan,” jelasnya.
Dalam layanan sales maupun service, Rejeki Toyota mengutamakan penerapan protokol kesehatan bagi karyawan maupun konsumen. Hal ini dilakukan untuk mencegah resiko penyebaran virus corona. Protokol kesehatan di Rejeki Toyota selama pandemi ini kami sudah mengikuti aturan protokolnya pemerintah dan dari Toyota Astra Motor (TAM).
“Jadi dari petugas front line nya juga sudah dilengkapi dengan APD, termasuk juga melengkapi mekanik dengan kartu cek kesehatan. Jadi kelihatan bahwa petugas yang di bengkel itu sehat atau tidak itu nanti kelihatan. Kita berikan name tag, akan kelihatan suhu badan terupdate pada saat dia masuk,” ujarnya
Tidak hanya itu, kendaraan yang melakukan servis juga akan mendapatkan car disinfektan yang diberikan gratis, “Bagi customer yang datang juga kita kasih free disinfektan. Sebelum dan sesudah kendaraan itu diservis,” pungkasnya.
Operation Manager Rejeki Group, Deddy Saputra menambahkan, selama pandemi ini pihaknya memberikan solusi kemudahan bagi customer yang ingin melakukan servis kendaraannya.
“ Ada 3 layanan servis selama masa pandemi yaitu pick up servis bagi konsumen yang tak mau berlama-lama nunggu di bengkel. Walaupun ruang tunggunya nyaman tapi dia takut lama-lama. Dan juga kita lakukan layanan express maintenance,” jelas Deddy. (Andriyana)
Discussion about this post