KAB. CIREBON, (FC).- Perluas jangkauan pasar, distributor penjualan handphone dan asesoris Complete Selular, pada hari ini, Rabu (28/10), resmi meluncurkan layanan e-commerce yang bisa diakses melalui website completeselular.co.id.
Peluncuran e-commerce ini menjadi bagian strategi perusahaan untuk memperluas jangkauan pasar dan memudahkan layanan customer, khususnya di masa pandemi ini.
Sebelumnya, penjualan secara online dilakukan Complete Selular bekerjasama dengan beberapa marketplace.
Marketing Communication Complete Selular, Jejen Mutakhir mengatakan, maraknya penjualan online shop menjadi latar belakang diluncurkannya e-commerce ini.
Complete Selular tak mau ketinggalan untuk meramaikan pasar digital mengikuti tren pasar.
“Banyak kaum milenial yang memang dimanjakan oleh online shop. Maka dari itu Complete Selular berinisiatif membuat dan meluncurkan e-commerce sendiri, yaitu webnya completeselular.co.id,” kata Jejen
Layanan e-commerce yang dimiliki Complete Selular memiliki daya saing tersendiri yang memberikan nilai tambah buat customer.
Beli handphone lewat e-commerce maupun offline di Complete Selular, akan mendapat jaminan garansi. Barang rusak, pecah, mati kena air akan diganti dengan yang baru.
“Ini bedanya di Complete Selular dengan toko yang lain, kita perusahaan yang memberikan pelayanan after sales sangat memuaskan. Rusak, pecah, kena air kita ganti baru. Sudah banyak testimoni dari customer-customer kita yang sudah berbelanja. Hal itu menjadi satu guaranted bagi customer kita kenapa tetap loyal belanja di Compele Selular,” jelas Jejen.
Website e-commerce completeselular.co.id menampilkan katalog produk handphone dari berbagai brand yang lengkap dan terupdate. Juga menampilkan ulasan unboxing dan informasi seputar tren gadget.
Customer bisa melakukan transaksi langsung pembelian gadget melalui fitur konfirmasi pembayaran yang tersedia pada website completeselular.co.id ini.
“Customer bisa langsung pilih produknya dan langsung bisa transaksi. Ini sangat memudahkan. Jika ada promo, tinggal masukan saja kode promonya,” ujarnya.
Metode pembayaran dilakukan lewat transfer. Untuk menjamin keamanan transaksi, Complete Selular bekerjasama dengan Payment Gateway yang sudah bekerjasama dengan bank-bank.
“Transaksi di completeselular.co.id 100 persen aman. Kita juga menyediakan fitur live chat. Jadi sebelum order, konsumen bisa berkonsultasi dulu sama kita. Itu kemudahan yang ada di Complete Selular,” tukas Jejen.
Dengan hadirnya layanan e-commerce ini, Complete Selular bisa perluas jangkauan pasar dalam melayani konsumen, tak hanya dari wilayah III Cirebon, tetapi juga melayani konsumen dari berbagai kota manapun.
Baca Juga: Inilah Transformasi Complete Selular Tempo Dulu VS Sekarang, Point 6 Jadi Sorotan
Untuk pengirimannya Complete Selular menggandeng perusahaan ekspedisi dengan kualitas layanan prima.
Complete Seluler mencatat pertumbuhan yang positif selama masa pandemi ini, baik penjualan offline (toko) maupun online.
Untuk penjualan offline sendiri, Complete Selular sampai dengan saat ini memiliki 60 cabang toko yang tersebar di berbagai kota.
“Secara overall pertumbuhan di sales kita offline dan online itu kita bisa sampai 15 persen pertumbuhannya di masa pandemi” tambah Chief Operational Officer Complete Selular, Firman Syahbana. (Andriyana)
Discussion about this post