Guna memanjakan pelanggan Daihatsu yang sedang menunggu proses servis, disediakan fasilitas penunjang kenyamanan ruang tunggu, customer lounge, lengkap dengan fasilitas Hotspot Wi-Fi.
Bagi pelanggan yang sibuk tak punya waktu atau malas untuk pergi ke bengkel, Astrido Rejeki Daihatsu juga menyiapkan layanan Home Service Car dengan nama Astrido Rejeki Siaga.
Konsumen bisa servis mobil di rumah dengan layanan berstandar bengkel dealer. Konsumen tak perlu datang ke bengkel karena tim mekanik siap datang ke rumah konsumen.
“Jadi untuk konsumen yang mau servis kendaraannya di rumah, kami siap melayani dengan ketentuan konsumen melakukan booking sehari sebelumnya,” kata Nana.
Diakuinya, dalam dua bulan terakhir tingkat kunjungan pelanggan yang melakukan servis mobilnya ke bengkel mengalami penurunan.
Hal ini, kata Nana, salah satunya dipengaruhi adanya penerapan PSBB di Jakarta. Aktifitas kendaraan angkutan pickup seperti Grandmax yang biasanya rutin ke Jakarta menjadi berkurang intensitasnya.
“Turun 10 persen dibanding Juli. Yang biasanya bolak balik ke Jakarta dengan adanya PSBB jadi berkurang, sehingga karena mobil jarang dipakai otomatis mobil yang ke bengkel pun jadi berkurang,” ujar Nana. (Andriyana)
Discussion about this post