KAB. CIREBON, (FC).- Guna mempermudah pelayanan kepada masyarakat atau pelanggannya. Perumda Air Minum (PDAM) Tirta Jati Kabupaten Cirebon kini membuka Pos Pelayanan di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Cirebon.
MPP Kabupaten Cirebon sendiri berada di lantai dua kantor Dinas Penanaman Modal Perizinan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Cirebon.
Direktur Utama (Dirut) Perumda Air Minum (PDAM) Tirta Jati Kabupaten Cirebon, H Suharyadi mengatakan, dengan adanya Pos Pelayanan PDAM di MPP Kabupaten Cirebon diharapkan dapat mempermudah masyarakat dalam berbagai hal. Di sana (Pos Pelayanan MPP Kabupaten Cirebon), masyarakat atau pelanggan dapat mengakses berbagai macam, mulai pembayaran rekening air hingga pengaduan gangguan pelayanan.
“Selain untuk pembayaran dan pengaduan gangguan pelayanan, di Pos Pelayanan di MPP Kabupaten Cirebon juga masyarakat dapat mengakses pendaftaran sambungan baru dan balik nama pelanggan,” terang Suharyadi melalui pesan singkatnya, Kamis (9/2).
Sejak adanya Pos Pelayanan PDAM di MPP Kabupaten Cirebon apakah sudah ada peningkatan atau belum, Suharyadi mengungkapkan, karena Mal Pelayanan Publik (MPP) ini baru sepekan diresmikan, maka dampaknya belum dapat diketahui.
“Belum kelihatan mas. Kan baru diresmikan seminggu yang lalu. Tapi dengan adanya Pos Pelayanan PDAM di MPP Kabupaten Cirebon ini minimalnya dapat mempermudah pelanggan untuk transaksi dan pengaduan,” katanya.
Menurutnya, untuk transaksi pembayaran rekening air, selain di Pos Pelayanan MPP Kabupaten Cirebon, Perumda Air Minum Tirta Jati juga sudah bekerjasama dengan gerai-gerai lainnya, seperti Indomaret dan Alfamart. “Selain di kantor pusat dan kantor cabang, pelanggan dapat bertransaksi melalui gerai Alfamart maupun Indomaret. Selain kedua gerai itu juga pelanggan bisa bertransaksi melalui Bukalapak, Shopee dan beberapa perbankan lainnya,” pungkasnya.
Salah satu masyarakat Kecamatan Sumber, Hakim (28) mengaku dipermudah dengan adanya pos pelayanan PDAM di MPP Kabupaten Cirebon, pasalnya sembari ia mengakses layanan lainnya di MPP Kabupaten Cirebon bisa langsung membayar tagihan rekening air.
“Tadi habis urus perizinan. Eh lihat ada pos pelayanan PDAM di sini (MPP Kabupaten Cirebon,-red), jadi sekalian saja saya bayar tagihan rekening air,” katanya. (Ghofar)
Discussion about this post