CIREBON, (FC).- PT PLN (Persero) menerapkan fitur aplikasi “Swadaya Catat Angka Meter” (SwaCAM) guna memudahkan pelanggan menghitung tagihan listrik.
Manager PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Cirebon, Wiedhyarno Arief Wicaksono mengatakan desain fitur SwaCAM menjadi solusi pelanggan PLN mengontrol pemakaian listrik bulanan secara mandiri.
“Fitur SwaCAM disediakan untuk transparansi pemakaian listrik bagi pelanggan secara presisi melalui pencatatan meter mandiri yang bisa dilakukan pelanggan,” kata Wiedhyarno.
Wiedhyano menuturkan pencatatan meter mandiri bisa dilakukan pelanggan setiap tanggal 23-27 per bulan, setelah itu akan muncul estimasi biaya tagihan listrik bulan selanjutnya.
Ia mengharapkan pelanggan PLN yang belum memiliki aplikasi PLN Mobile dapat mengunduh melalui “AppStore” maupun “PlayStore”, karena segala informasi dan kebutuhan terkait kelistrikan bisa diakses setiap saat.
“Pembayaran listrik bisa dilakukan melalui aplikasi PLN Mobile. Selain itu, banyak layanan yang diperoleh pelanggan diantaranya pasang baru, perubahan daya, pengaduan gangguan dan keluhan, hingga pembelian token,” tutur Wiedhyarno.
Salah seorang pelanggan PLN, Dadang (32) Warga Kesambi Kota Cirebon mengaku fitur PLN Mobile bernama SwaCAM sangat bermanfaat karena bisa dengan cepat dan mudah mengetahui estimasi tagihan rekening listrik.
“Melalui fitur SwaCAM, saya bisa memantau penggunaan listrik PLN melalui aplikasi PLN mobile dengan mudah, tidak repot dan tinggal ikuti langkahnya. Foto, kirim, muncul estimasi,” ungkap Dadang.
Ada pun cara membaca meter mandiri melalui SwaCAM, yakni buka aplikasi PLN Mobile, pilih menu catat meter, pilih nomor ID pelanggan, klik mulai SwaCAM, foto angka stand meter pada kWh meter, lalu masukan angka stan meter, klik kirim dan muncul estimasi tagihan listrik.
Sementara itu di Bandung, Susiana Mutia General Manager PLN UID Jabar mengatakan bahwa pemanfaatan aplikasi PLN Mobile akan memberikan banyak kemudahan layanan bagi pelanggan.
“Semakin banyak transaksi yang dilakukan melalui aplikasi PLN mobile akan membuat pelanggan semakin besar kesempatannya untuk memenangkan undian di aplikasi PLN Mobile,” tutup Susiana. (Rls/FC)
