KAB. CIREBON, (FC).- Terobosan demi terobosan diciptakan oleh Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Tirta Jati Kabupaten Cirebon.
Saat ini Perumda Air Minum Tirta Jati menyediakan nomor hotline bagi pelanggan guna untuk mengetahui jumlah tagihan pelanggan tiap bulannya.
Hal itu disampaikan oleh Direktur Utama (Dirut) Perumda Air Minum Tirta Jati, H Suharyadi saat menggelar konferensi pers di salah satu caffe di wilayah Kota Cirebon, Selasa (26/1).
“Untuk mengetahui informasi jumlah tagihan tiap bulannya, pelanggan sekarang tidak harus mencari-cari informasi, sekarang cukup mengakses di nomor hotline WhatsApp Perumda Air Minum Tirta Jati Kabupaten Cirebon. Nomornya 081122335577,” kata Suharyadi kepada wartawan.
Dijelaskannya, nantinya pelanggan hanya cukup mengirimkan pesan nomor ID pelanggan untuk mengetahui tagihan ke nomor hotline tersebut.
Baca juga: Kualitas Air Menurun, Suharyadi Minta Maaf
“Nanti pelanggan cukup ketik ID pelanggan yang jumlahnya 10 angka ke nomor hotline,” sambungnya.
Setelah memasukan nomor ID pelanggan, lanjut Suharyadi, secara otomatis jumlah tagihan tiap pelanggan dapat diketahui secara cepat.
“Setelah masukan nomor ID, secara cepat pelanggan akan mengetahui jumlah tagihan. Dan ketika salah memasukkan nomor ID pelanggan, hotline kami secara otomatis tidak akan membalas,” katanya.
Dikatakannya, nomor hotline tersebut sampai sejauh ini baru melayani guna mengetahui jumlah tagihan pelanggan dan belum dapat digunakan sebagai kanal keluhan pelanggan.
“Kedepan akan dicoba untuk menggabungkan pula untuk menjadi kanal bagi keluhan pelanggan kami,” pungkasnya. (Ghofar)
Baca juga: Perumda Air Minum Tirta Jati Akan Terapkan Pelayanan Sistem Gilir
Discussion about this post