CIREBON, (FC).- Dalam rangka meningkatkan kemudahan pelayanan kepada pelanggan khususnya untuk layanan penambahan daya listrik, PLN UP3 Cirebon laksanakan program layanan Same Day Service, yakni layanan penyalaan daya baru pada hari yang sama setelah pelanggan menyelesaikan pembayaran atau dinyalakan keesokan harinya. Kegiatan Same Day Service kali ini dilayani PLN ULP Ciledug untuk kebutuhan Pasar Modern Losari yang bertempat di Ciledug.
Adi (46), pedagang Pasar Modern Losari, mengaku layanan same day service PLN sangat membantu usaha yang sedang dijalankannya. Menurutnya, proses administrasinya terbilang cepat dan tidak bertele-tele, biaya yang dikeluarkan cukup jelas dan transparan, tanpa dikenakan biaya tambahan lainnya.
“Saya berterima kasih kepada PLN atas pelayanan yang telah diberikan. Ini pengalaman yang luar biasa. Saya sudah bisa menikmati saya listrik yang baru dihari yang sama setelah proses pembayaran saya lakukan,” ujar Adi.
Sementara itu, Manager PLN UP3 Cirebon, Wiedhyarno Arief Wicaksono, mengatakan bahwa pelaksanaan program Same Day Service dan One Day Service ini merupakan wujud komitmen PLN untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan yang cepat, mudah, transparan, dan berintegritas.
“Program same day service dan One day Service dapat membantu masyarakat yang membutuhkan daya listrik lebih sesuai dengan kebutuhan, khususnya bagi para pelaku usaha. Percepatan waktu penyalaan untuk proses penambahan daya tentunya dengan mempertimbangkan sisi teknis di lokasi persil pelanggan dan administrasi di PLN,” ujar Wiedhyarno.
Dikatakannya, jika tidak ada kendala di persil pelanggan seperti penambahan atau perluasan jaringan, penggantian trafo, dan lain-lain, maka program same day service dapat dilakukan.
“Kami berharap percepatan layanan yang kami berikan lewat same day service dapat membantu dan mendukung seluruh aktivitas masyarakat khususnya para pelaku usaha, agar dapat meningkatkan produktivitas usaha yang dijalankan,” pungkas Wiedhyarno.
General Manager PLN UID Jabar, Susiana Mutia menyebutkan, layanan Same Day Services merupakan upaya PLN untuk memenuhi dan memudahkan kebutuhan listrik masyarakat.
“Energi listrik dibutuhkan oleh siapa saja, kapan saja dan dimana saja. Hal ini dibuktikan dengan semakin meningkatnya permintaan terhadap energi listrik dari waktu ke waktu. Ini menjadi salah satu latar belakang kenapa PLN mendeklarasikan layanan Same Day Services. Kami ingin menjawab kebutuhan masyarakat dengan cepat. Sehari langsung nyala!,” ucap Susiana. (Agus)
