KAB.CIREBON, (FC).- RSUD Waled terus melakukan pembenahan layanan guna meningkatkan kemudahan akses informasi bagi masyarakat.
Salah satu langkah yang kini menjadi fokus manajemen rumah sakit adalah penguatan sistem penyampaian informasi jadwal pelayanan dokter agar lebih cepat, akurat, dan mudah diakses pasien.
Direktur RSUD Waled, dr. Deni Wirhana Surjono, mengatakan peningkatan kualitas pelayanan kesehatan tidak hanya dilakukan melalui penguatan layanan medis dan fasilitas kesehatan, tetapi juga melalui keterbukaan informasi yang dapat diakses masyarakat secara mudah.
Menurutnya, hasil evaluasi internal menunjukkan masih diperlukan penyempurnaan dalam sistem penyampaian informasi, khususnya terkait perubahan jadwal praktik dokter agar dapat diterima masyarakat secara lebih luas dan efektif.
“Informasi pelayanan harus bisa diterima masyarakat secara cepat dan mudah,” ujar dr. Deni, Sabtu (13/6).
Ia menjelaskan, selama ini RSUD Waled telah memanfaatkan berbagai saluran komunikasi, termasuk media digital, untuk menyampaikan informasi pelayanan. Namun, upaya penguatan terus dilakukan agar seluruh lapisan masyarakat dapat memperoleh informasi secara optimal sebelum datang berobat.
Meski demikian, dr. Deni memastikan pelayanan kesehatan di RSUD Waled tetap berjalan normal dan tidak mengalami kendala. Berbagai masukan dari masyarakat justru dijadikan bahan evaluasi untuk meningkatkan mutu pelayanan rumah sakit.
“Kami menjadikan setiap masukan sebagai bahan perbaikan pelayanan,” katanya.
Kepala Bagian Umum RSUD Waled, dr. Iskandar, menambahkan bahwa penguatan komunikasi pelayanan menjadi salah satu hasil evaluasi yang saat ini tengah ditindaklanjuti oleh manajemen rumah sakit.
Menurutnya, sistem penyampaian informasi akan terus dikembangkan agar lebih efektif dan mudah dijangkau masyarakat.
“Ke depan sistem penyampaian informasi akan kami perkuat agar lebih mudah dijangkau masyarakat,” ujarnya.
Ia berharap langkah tersebut dapat meminimalkan kesalahpahaman terkait jadwal pelayanan dokter sekaligus memberikan kenyamanan bagi masyarakat dalam merencanakan kunjungan ke rumah sakit.
Selain membenahi sistem informasi pelayanan, RSUD Waled juga terus meningkatkan kapasitas layanan medis melalui penambahan fasilitas kesehatan modern.
Salah satu fasilitas yang akan segera hadir adalah Cath Lab bantuan dari Kementerian Kesehatan.
Peralatan tersebut akan digunakan untuk menunjang pelayanan penyakit jantung dan pembuluh darah bagi masyarakat Kabupaten Cirebon dan wilayah sekitarnya.
Kehadiran Cath Lab diharapkan mampu mempercepat penanganan pasien, meningkatkan kualitas layanan spesialis, serta memperkuat peran RSUD Waled sebagai rumah sakit rujukan regional.
“Mutu pelayanan akan terus kami tingkatkan melalui penguatan SDM, sistem informasi, dan fasilitas kesehatan,” tegas dr. Deni.
Manajemen RSUD Waled memastikan peningkatan kualitas pelayanan tetap menjadi prioritas utama.
Berbagai kritik, saran, dan masukan dari masyarakat akan terus dijadikan bahan evaluasi untuk mewujudkan pelayanan kesehatan yang profesional, nyaman, dan mudah diakses seluruh lapisan masyarakat. (Nawawi)
Discussion about this post