KOTA CIREBON, (FC).- PT Pelabuhan Indonesia (Pelindo) Regional 2 Cirebon menggelar kegiatan Coffee Morning bertajuk “Connecting Beyond Business” pada Selasa (22/9), sebagai forum silaturahmi sekaligus penyampaian informasi terkini kepada pengguna jasa dan mitra kerja.

Dalam paparannya, Manager Komersial dan Kepatuhan Bisnis Regional 2 Cirebon, Bombom Cepi Nugraha menyampaikan sejumlah pokok informasi, di antaranya mengenai hasil Survei Kepuasan Pelanggan (SKP) 2025 yang menunjukkan capaian indeks kepuasan, loyalitas, dan engagement pelanggan yang berada pada kategori sangat baik.

Kemudian penyampaian progress mengenai hasil tindak lanjut SKP 2025 yang mencakup isu pengerukan alur dan kolam pelabuhan, optimalisasi sistem teknologi informasi, hingga perbaikan fasilitas dan komunikasi petugas.

Dalam kesempatan tersebut disampaikan pula rencana transformasi bisnis melalui Penataan Peta Peran Pelindo Group, yakni pengalihan bertahap penerbitan nota jasa kepelabuhanan dari Anak Usaha menjadi diterbitkan langsung oleh Pelindo (Cabang), yang akan berlangsung secara bertahap pada Oktober hingga Desember 2026.

General Manager Pelindo Regional 2 Cirebon, Darwis menyatakan bahwa Pengguna Jasa tidak perlu khawatir terhadap pelayanan yang diberikan dalam masa transisi ini.

“Perubahan ini pada prinsipnya dilakukan untuk mempermudah dan memangkas birokrasi, sehingga pengguna jasa dapat lebih nyaman menggunakan layanan kami,” ujar Darwis.

Senada dengan hal tersebut, Kepala KSOP Kelas II Cirebon, Heru Widada, dalam sambutannya menyampaikan apresiasi atas terselenggaranya kegiatan Coffee Morning ini.

“Acara ini penting dalam kaitannya dengan silaturahmi dan juga sharing knowledge mengenai informasi dan peraturan yang berlaku di Pelabuhan Cirebon,” kata Heru Widada.

Dalam acara ini juga disampaikan mengenai Kebijakan Sistem Manajemen Terpadu dan Kebijakan Anti Penyuapan, dan juga berbagai sertifikasi mutu dan K3 yang telah dimiliki oleh Pelindo Regional 2 Cirebon sebagai Operator Pelabuhan.

Melalui kegiatan Coffee Morning ini, Pelindo Regional 2 Cirebon berharap transparansi informasi dan komunikasi dua arah dengan seluruh pemangku kepentingan di Pelabuhan Cirebon dapat terus terjaga, guna mendukung kelancaran operasional dan peningkatan kualitas layanan kepelabuhanan. (Agus)