KOTA CIREBON, (FC).- PT Kereta Api Indonesia (Persero) terus berinovasi dalam meningkatkan pelayanan kepada pelanggan.
Mulai 10 Juli 2025, KAI memberlakukan waktu pemesanan tiket yang lebih fleksibel melalui aplikasi Access by KAI, sehingga masyarakat kini bisa membeli tiket lebih dekat dengan waktu keberangkatan.
Manager Humas KAI Daop 3 Cirebon, Muhibbuddin, menjelaskan bahwa perubahan ini memungkinkan pembelian tiket kereta api (KA) jarak jauh antar kota dilakukan hingga 30 menit sebelum keberangkatan, dari sebelumnya 1 jam.
“Dengan pemberlakuan ini, para pelanggan yang akan melakukan perjalanan secara mendadak tetap bisa membeli tiket, dengan catatan tempat duduk masih tersedia,” ujar Muhibbuddin, Jumat (11/7/25).
Sementara itu, untuk KA perkotaan, pembelian tiket kini dapat dilakukan hingga 10 menit sebelum jadwal keberangkatan. Selain itu, KAI juga membuka akses pembelian tiket tarif khusus melalui aplikasi Access by KAI, yang bisa dilakukan mulai 2 jam sebelum keberangkatan, selama kursi masih tersedia.
“Masyarakat kini bisa membeli tiket tarif khusus hanya melalui gadget tanpa harus repot datang ke stasiun. Ini merupakan bentuk komitmen kami dalam mempermudah akses layanan kereta api,” tambahnya.
Meski demikian, KAI tetap menghimbau masyarakat untuk melakukan pembelian tiket lebih awal agar tidak kehabisan tempat duduk, terutama untuk perjalanan di jalur-jalur padat wilayah Daop 3 Cirebon.
“Banyak kereta api di wilayah kami yang kursinya sudah dipesan dari stasiun awal keberangkatan. Jadi walaupun ada kemudahan pembelian mendadak, kami sarankan tetap pesan lebih awal,” pungkas Muhibbuddin. (Agus)
Discussion about this post