KAB.CIREBON, (FC).- Perum BULOG Kantor Cabang Cirebon merespons cepat keluhan masyarakat terkait mutu beras Bantuan Pangan yang diterima warga di empat desa Kecamatan Kaliwedi, Kabupaten Cirebon. Keempat desa tersebut yakni Guwa Kidul, Ujungsemi, Guwa Lor dan Kaliwedi Kidul.

Setelah menerima informasi, BULOG Cirebon langsung melakukan pengecekan ke lapangan dan mengganti beras yang dikeluhkan penerima manfaat. Penggantian mulai dilakukan 15 September 2026 dengan disaksikan tim pelaksana, perangkat desa, korcam dan Babinsa.

Kepala Perum BULOG Cirebon, Imam Mahdi, menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami masyarakat.

“Kepentingan dan keamanan masyarakat menjadi prioritas kami. Beras yang dikeluhkan langsung kami cek dan ganti,” ujar Imam Mahdi, Rabu (15/9).

Saat ini, BULOG Cirebon masih melakukan penelusuran untuk memastikan penyebab persoalan, mulai dari identitas batch beras, asal gudang, proses reproses, kondisi penyimpanan, pengangkutan hingga penyaluran.

“Hasil pemeriksaan menjadi dasar evaluasi dan penguatan pengendalian mutu,” katanya.

Untuk memudahkan masyarakat menyampaikan keluhan, BULOG Cirebon membuka layanan pengaduan melalui WhatsApp 0812-6125-1999 pada jam kerja. Penerima manfaat diminta menyertakan foto atau video kondisi beras dan kemasan, nama, alamat, tanggal serta lokasi penerimaan bantuan.

Masyarakat juga diminta menyimpan kemasan dan sisa beras untuk keperluan pemeriksaan. Setiap laporan akan diverifikasi dan ditindaklanjuti. Jika terbukti beras tidak memenuhi standar, BULOG siap melakukan penggantian sesuai ketentuan.

“Kritik dan pengawasan masyarakat sangat penting. Kami berkomitmen mendengar, bertindak cepat dan terus melakukan perbaikan,” pungkas Imam Mahdi. (Nawawi)