KOTA CIREBON, (FC).- PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Cirebon terus berupaya memberikan kemudahan bagi pelanggan pascabayar untuk mengecek dan menghitung tagihan listrik setiap bulan, PLN telah menghadirkan fitur Catat Meter di aplikasi PLN Mobile.
Melalui fitur ini, pelanggan dapat melakukan pencatatan angka meter secara mandiri (SwaCam), mengetahui perkiraan pemakaian listrik setiap bulannya sebelum tagihan rekening listrik resmi keluar, serta dapat mengontrol sendiri pemakaian listrik bulanan.
Manager PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Cirebon, Wiedhyarno Arief Wicaksono mengatakan catat meter mandiri menjadi solusi pelanggan PLN untuk mengkontrol pemakaian listrik bulanan secara mandiri.
“Fitur SwaCAM disediakan untuk transparansi pemakaian listrik bagi pelanggan secara presisi melalui pencatatan meter mandiri yang bisa dilakukan pelanggan,” ucap Wiedhyarno, Rabu (11/9).
Baca Juga: Haduh, Jaman Sekarang Masih Galau Ada Gangguan Listrik? Aplikasi PLN Mobile Solusinya
Wiedhyarno menjelaskan pencatatan meter mandiri bisa dilakukan pelanggan periode tanggan tanggal 23 hingga tanggal 27 setiap bulannya, setelah itu akan muncul estimasi biaya tagihan listrik bulan berikutnya.
Ia juga mengajak pelanggan PLN yang belum memiliki aplikasi PLN Mobile untuk mengunduh melalui Appstore dan Playstore.
Melalui aplikasi PLN Mobile segala informasi dan kebutuhan kelistrikan dapat diakses dalam satu genggaman kapanpun dan dimanapun.
“Melalui aplikasi PLN Mobile, pelanggan dapat mengakses seluruh layanan PLN mulai dari pasang baru, perubahan daya, keluhan dan pengaduan gangguan, pembayaran rekening listrik, pembelian token listrik, Iconnet dan masih banyak informasi dan layanan lainnya,” kata Wiedhyarno.
Baca Juga: Mau Tau Tagihan Listrikmu Berapa? Yuk Catat Meter Pakai Fitur Swacam Aplikasi PLN Mobile
Adapun cara menggunakan catat meter mandiri melalui fitur SwaCam bagi pelanggan yang belum mengetahui adalah, buka aplikasi PLN Mobile, pilih menu catat meter, klik mulai SwaCam, foto angka stand meter pada kWh meter, pilih nomor ID pelanggan, masukkan angka stand meter, klik kirim.
Setelah melakukan langkah di atas, perkiraan tagihan rekening listrik juga akan muncul. Kemudian, tagihan listrik akan keluar pada awal bulan berikutnya.
Pelanggan dapat memanfaatkan fitur Token & Pembayaran untuk melakukan pembayaran Listrik.
Sementara itu, General Manager PLN Unit Induk Distribusi Jawa Barat, Susiana Mutia menyampaikan bahwa dengan melakukan catat meter mandiri, pelanggan dapat melaporkan pemakaian listrik sendiri tanpa kunjungan petugas.
Ini adalah bentuk komitmen PLN memberikan layanan terbaik bagi pelanggan sesuai dengan aspirasi transformasi perusahaan, yaitu Customer Focused. (Agus)
